Cliëntondersteuning
Wat biedt een cliëntondersteuner
Als cliëntondersteuning bied ik ondersteuning aan cliënten bij het behartigen van hun belangen en het regelen van zorg en aanvullende voorzieningen. Ik help cliënten en mantelzorgers bij het verkrijgen van de juiste zorg en begeleiding en fungeer als hun vertrouwenspersoon en bemiddelaar.
Draagkracht
Draagkracht heeft te maken met de fysieke en mentale capaciteit die beschikbaar is om een bepaalde last of verantwoordelijkheid te dragen. Het kan bijvoorbeeld verwijzen naar de persoonlijke draagkracht van een individu om een bepaalde taak uit te voeren.
Voor wie is een cliëntondersteuner
Als cliëntondersteuner werk ik vaak met mensen die een beperking hebben. Zoals mensen met een verstandelijke, lichamelijke of psychische beperking. Ook gaat het om de volgende doelgroep ouderen, chronisch zieken of andere kwetsbare groepen.
Hulp bij keuzes en rechten
Mijn rol is om deze cliënten te ondersteunen bij het maken van keuzes en het uitoefenen van hun rechten. Zodat ze de zorg en ondersteuning krijgen die ze nodig hebben.
Informeren en adviseren
De ondersteuning bestaat uit het informeren en adviseren van cliënten over hun rechten en mogelijkheden. Het helpen bij het opstellen van een zorgplan. Het begeleiden bij gesprekken met zorgaanbieders en instanties. Het regelen van passende zorg en voorzieningen, plus het bewaken van de kwaliteit van de zorg die wordt geleverd.
Als cliëntondersteuner is het belangrijk om goed te kunnen luisteren naar de wensen en behoeften van de cliënt en deze vertalen naar concrete acties.
De cliëntondersteuner heeft een coördinerende rol
Omdat er vaak samengewerkt wordt met andere professionals in de zorg heeft de clientondersteuner een coördinerende rol. Zo zorg ze ervoor dat de zorgt en ondersteuning goed op elkaar aansluiten.
Het doel van cliëntondersteuning
Het doel van cliëntondersteuning is om cliënten te helpen hun eigen regie te behouden en zo lang mogelijk zelfstandig te kunnen blijven functioneren. Ik kom op voor hun belangen en zorg ervoor dat zij de zorg en ondersteuning krijgen die zij nodig hebben om een goede kwaliteit van leven te kunnen ervaren. En dat de wens van verantwoord thuis blijven wonen een haalbaar doel is.